„Usability bezeichnet die Benutzer*innen-Freundlichkeit oder Gebrauchstauglichkeit eines digitalen Produkts, wie einer Software oder Web-Anwendung. Eine hohe Usability ist dann gegeben, wenn das Produkt in einem bestimmten Nutzungskontext dazu dient, bestimmte Ziele auf effektive, effiziente und zufriedenstellende Art und Weise zu erreichen.“
